Faire face à l’agressivité et adapter son comportement

Faire face à l’agressivité et adapter son comportement


L’agressivité surprend toujours parce qu’elle ne prévient pas. Le professionnel se retrouve alors confronté à des situations de stress, face auxquelles il est nécessaire deprendre du recul et de tenter d’en comprendre les causes.   Cette formation vous permet de comprendre les mécanismes de l’agressivité et de gérer vos émotions et vos réactions, afin d'adapter votre comportement et votre accompagnement.

OBJECTIFS

Comprendre l’origine des comportements agressifs.
Identifier les mécanismes mis en jeu dans les manifestations d’agressivité.
Gérer les manifestations d’agressivité pour soi et la personne accompagnée.

PUBLIC CONCERNÉ

Salarié du Particulier Employeur

PROGRAMME

Repérer des situations vécues et les facteurs déclencheurs.
Identifier les différents signes de l’agressivité, les signaux verbaux et non-verbaux.
Gérer des émotions et réagir face à l’agressivité.

VOTRE INTERVENANT

Formateur spécialisé dans l’aide à domicile, habilité par IPERIA en lien avec la thématique traitée

NOTRE DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE

Apports théoriques en lien avec la réalité du terrain.
Études de cas.
Recueil de l’expérience des participants.
Échanges entre les participants et le formateur.

LE + DE LA FORMATION

L’étude de cas concrets permettra au professionnel de se projeter et d’adapter son accompagnement à la personne.

LIVRABLES

Attestation de fin de formation.
Le passeport individuel de formation IPERIA sera complété à chaque fin de module.

ÉVALUATION

L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation, à l’aide de techniques et outils choisis par l’intervenant.
La satisfaction des participants est évaluée à l’aide d’un questionnaire et par un « tour de table ».
Remplissage du questionnaire de satisfaction IPERIA.