Les savoirs de base de l’aide à domicile, entretien du linge, du logement et communication professionnelle

Les savoirs de base de l’aide à domicile, entretien du linge, du logement et communication professionnelle


Le domicile est un contexte d'activité spécifique. L'intervenant doit mettre en oeuvre des compétences relationnelles et des techniques particulières. Si l'expérience acquise sur le terrain ou encore l'expérience personnelle permet d'assumer certaines activités au domicile du particulier, l'absence de qualification et de professionnalisation des gestes est souvent à l'origine de l'instabilité des emplois et source d'usure professionnelle.

OBJECTIFS

Réaliser l’entretien du cadre de vie, dans le respect des règles d’hygiène et principes ergonomiques.
Réaliser l’entretien du linge, dans le respect des règles d’hygiène et principes ergonomiques.
Organiser sa prestation de manière relationnelle, pour gagner en efficacité.
Communiquer avec l’usager de manière adaptée.

PUBLIC CONCERNÉ

Personnel intervenant à domicile.
Ce programme s’adresse aux nouveaux salariés, mais également aux professionnels exercant cette activité de longue date et n’ayant pas suivi de formation de base dans ce secteur.

PROGRAMME

Des représentations à l’utilité des métiers d’hygiène : être professionnel du domicile

Le domicile comme lieu d’exercice professionnel

Les compétences comportementales essentielles pour exercer à domicile
Faire chez soi et faire chez l’autre.
L’hygiène du logement.
Le vocabulaire professionnel lié à l’hygiène.

Les produits d’entretien
Les détergents, les détartants, les désinfectants et autres produits.
Adaptation des produits en fonction des salissures et des supports à nettoyer.
Gestion des stocks.
Utilisation raisonnée des produits.

L’entretien du cadre de vie : mise en pratique
Diversité du monde microbien.
Les grandes logiques de nettoyage.
Des gestes simples pour prévenir les risques professionnels.
Mise en pratique sur le plateau technique.

Le linge : bonnes pratiques d’entretien et de repassage
Le linge et la notion d’intimité.
Respect des choix, des règles et des principes d’entretien de la personne.
Principes d’entretien du linge.
Gestes et postures – techniques de repassage.

Organisation et mise en oeuvre de la prestation d’entretien du linge et du logement
Recueil des consignes auprès de la responsable de secteur et de l’usager.
Évaluation du temps disponible.
Respect des habitudes de vie et des pratiques d’entretien.
Organisation et hiérarchisation des tâches.

Communication professionnelle
Les temps clés de l’intervention.
Fondamentaux de la communication professionnelle.
Rendre compte.

VOTRE INTERVENANT

Formatrice diplômée Aide-Soignante ayant exercé à domicile

NOTRE DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE

Mises en situations pratiques sur plateau technique.
Exercice pratique / simulation.
Apport théorique par exposé court, ouvert aux échanges et questionnements des participants et illustrés d’exemples concrets.

LE + DE LA FORMATION

Mise en situation pratique réelle sur le plateau technique.

LIVRABLES

L’intervenant fournit un support synthétisant les points clés de la formation.
Une attestation de formation est délivrée aux participants.

ÉVALUATION

L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation, à l’aide de techniques et outils choisis par l’intervenant.
La satisfaction des participants est évaluée à l’aide d’un questionnaire et par un « tour de table ».