La journée mondiale de la Qualité 2020 est l’occasion de faire le point sur les démarches Qualité en place au sein des structures du groupe ASF. Car loin de constituer des démarches isolées, l’organisation Qualité en place dans chaque entité répond à une politique globale.

Focus sur les démarches en cours…

Démarche Qualité… Quelle vision au sein du groupe ?

Le concept de Qualité n’est pas nouveau pour les structures du groupe AVENIR SANTE FORMATION, qui s’inscrit historiquement dans une démarche Qualité globale, sous-tendue par deux principes :

• Un parti-pris « Métier » qui se traduit par un pilotage et des fonctions support centralisés se plaçant en complémentarité d’une approche « Métier » spécifique à chaque structure sur ses aspects les plus opérationnels.
• Un parti-pris « d’excellence » qui se traduit par l’obtention par chacune des structures du groupe d’une reconnaissance Qualité différenciante.

Car au-delà de l’exigence réglementaire QUALIOPI, c’est dans une dynamique de création de valeur que s’inscrit la démarche commune à l’ensemble des structures du groupe, permettant à chacune d’entre elle de revendiquer une ou plusieurs marques Qualité reconnue :

• La certification ISO9001V2015 et sa déclinaison métier, la Certification AFAQ ISO 9001:2015 appliquée aux organismes de formation professionnelle continue
• La qualification OPQF et son évolution la CertiFormPro by OPQF
• Le label IPERIA
• L’enregistrement auprès de l’ANDPC
• Un engagement sociétal en tant que signataire de la charte RSE de la FFP
• Un engagement environnemental avec une démarche d’obtention du label EnVol en cours

Loin d’être une fin en soi, ces démarches sont pleinement intégrées aux pratiques. En tant qu’outil de pilotage des activités, elles reflètent la solidité des organisations en place ainsi que le professionnalisme et la maturité dont l’ensemble des équipes fait preuve pour répondre toujours mieux aux besoins de ses partenaires et relever les challenges d’un environnement de plus en plus complexe.

Certification QUALIOPI… Où en sommes-nous ?

Grâce à ces démarches en place, l’exigence nouvelle de certification QUALIOPI ne constitue pas une révolution pour le groupe et ses structures et permet au contraire de confirmer la pertinence des organisations en place et des actions déjà menées.

Ainsi, pour FORMA SANTE, l’obtention de la double certification QUALIOPI et CertiFormPro by OPQF à l’occasion de l’audit programmé en Janvier 2021 constituera une étape supplémentaire dans l’ancrage de l’organisation dans son environnement. Ses valeurs en seront ainsi confortées et renforcées, au service de la satisfaction des stagiaires, d’une meilleure prise en charge des patients et du renforcement du partenariat avec l’ensemble des acteurs du secteur.

Julie CANOLLE – Directrice Qualité – Groupe Avenir Santé Formation