Préparer son service SAAD, SSIAD, SPASAD à sa première évaluation externe/interne

La mise en place des évaluations internes et externes constitue aujourd’hui un enjeu majeur pour les SAAD, SSIAD et SPASAD. Inscrite dans une logique d’amélioration continue de la qualité, cette démarche conditionne la reconnaissance, la conformité réglementaire et la confiance des usagers comme des autorités de contrôle. Pour de nombreux services, il s’agit d’une première évaluation, générant interrogations, contraintes organisationnelles et parfois appréhensions au sein des équipes. Cette formation offre un cadre méthodologique clair pour comprendre les exigences, se préparer collectivement et transformer cette obligation en levier d’amélioration. Elle permet aux responsables et encadrants d’anticiper les attentes, structurer leurs outils et mobiliser l’ensemble du personnel autour d’objectifs partagés. Ainsi, l’évaluation devient une opportunité de valoriser le travail accompli et de renforcer la qualité du service rendu à domicile.

Objectifs

• Comprendre ce qu’est une démarche d’amélioration de la qualité
• Analyser la démarche d’évaluation et le référentiel HAS pour l’appliquer à son service
• Préparer son service à la visite de l’évaluateur externe

Public concerné et Prérequis

• Dirigeant(e), responsable de secteur, coordinateur(trice), de SAAD, SSIAD et SPASAD

Programme

• La démarche d’amélioration de la qualité dans le secteur médico-social.
• Les orientations stratégiques, les enjeux et attendus du nouveau dispositif d’évaluation de la qualité de l’HAS.
• Réaliser une auto-évaluation de son service au regard des attentes de l’HAS.
• Mette en œuvre un plan d’action pour préparer la visite de l’évaluateur externe.

Votre intervenant

• Responsable qualité

Notre démarche pédagogique

• Les apports de connaissances seront articulés d’une part autour des questions issues de la pratique professionnelle, et d’autre part sur la base des recommandations de bonnes pratiques existantes et des derniers textes réglementaires.
• Les professionnels seront sollicités pour analyser, évaluer ce qui pose des difficultés dans leur pratique, prendre du recul et proposer des pistes d’amélioration à partir de situations concrètes.
• Elle privilégiera des méthodes pédagogiques actives et interactives.

Moyens techniques

• Pas de moyens techniques spécifiques.